Läs följande mycket viktiga punkter för en korrekt produktgaranti:
Kontrollera varorna inom 24 timmar efter leverans.
I händelse av mottagande av varan med skador/defekter orsakade av transport, måste du lägga till "väntar granskning" på följesedeln och du har en period på 24 timmar på dig att göra reklamationen. Efter denna tid ansvarar inte transportbyrån för skadan, detta innebär att Cavanova Wine inte kan behandla ersättningen.
CAVANOVA garanterar att den köpta utrustningen kommer att omfattas av en garanti lagligt av 6 månader för företag eller 3 år för privatpersoner. Denna garanti gäller endast för köpt utrustning och täcker inte skador som orsakats av kundmissbruk eller försummelse av utrustningen.
Reklamationsförfarande: Om kunden upptäcker något fel i utrustningen inom garantiperioden måste han omedelbart meddela CAVANOVA och lämna detaljer om defekten. CAVANOVA kommer att undersöka reklamationen och, om defekten visar sig omfattas av garantin, reparerar utrustningen kostnadsfritt.
När de första 6 månaderna av köpet har passerat debiteras hämtning och leverans av utrustningen som ska repareras på våra anläggningar. Dessa utgifter varierar beroende på postnummer och produktvolym.
Garantiundantag: Denna garanti täcker inte skador orsakade av olyckor, handlingar från tredje part, obehöriga ändringar, felaktig installation, felaktigt underhåll. Glasbrott eller strömstörning täcks INTE av garantin. Reservdelar är undantagna från garantin.
CAVANOVA garanterar det den reparerade utrustningen kommer att omfattas av en lagstadgad garanti på sex månader, både för företag och privatpersoner. Denna garanti gäller endast för reparerad utrustning och täcker inte skador som orsakats av kundmissbruk eller försummelse av utrustningen.
Du kan konsultera all information i detta avseende i vår kundtjänst (attclientes@cavanova.com).